internet & fixe les offres Internet Orange et options

Internet Orange gratuit

Roman7
contributeur
1 612  

Internet Orange gratuit

Bonjour,

 

J'espère poster ce message sur le bon forum.

 

J'avais un abonnement LiveBox Zen l'année dernière que j'ai résilié au mois de décembre. Je me suis rendu compte dernièrement que je peux me connecter aux bornes wifi Orange grâce à mon identifiant et mon mot de passe alors que je ne suis plus abonné depuis plusieurs mois. Est-ce normal ?

 

Etant donné que j'ai arrêté internet précisément pour des problèmes d'addictions, je souhaiterais ne plus bénéficier de cette possibilité. Est-il envisageable qu'Orange me supprime définitivement mon compte ou que l'on m'enlève cette option ? 

 

Merci de m'éclairer sur ce sujet.

 

1 RÉPONSE 1
Actalyte
contributeur
1 581  

Re: Internet Orange gratuit

Bonsoir Roman7,

La désactivation d'un compte orange définitivement doit être possible sur demande au service client.
Légalement, vous devriez avoir le droit d'obtenir rétractation de vos informations personnelles dans le cas ou vous avez résilié la totalité de vos offres/services et donc que vous n'êtes plus redevable envers Orange.

Bien à vous,
Pierre.
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