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************* 1 mois et demis toujours pas internet *********************************

• [Edit : merci @Jacky79 de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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Pas de bonjour non plus @Jacky79 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

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Bonjour @Jacky79 

Je comprends votre frustration. Je ne connais pas le contenu de votre commentaire, mais je pense qu'il aurait été préférable d'avoir plus de détails de votre part. Je vous encourage à ne pas vous laisser emporter par la colère. Si vous avez contacté le 3900 à plusieurs reprises, je vous conseille de ne rien lâcher et de maintenir la pression. Il est cependant important de garder une discussion calme et constructive avec eux. N'hésitez pas non plus à leur demander une solution provisoire, comme une clé 4G, en attendant que votre connexion soit rétablie.

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Bonjour @Jacky79,

Je peux comprendre votre mécontentement, mais nous sommes là pour vous aider dans un respect mutuel.

Je vous propose que l'on regarde ensemble la difficulté vous impactant.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @Jacky79,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie