internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Le technicien SOGETREL est venu pour le raccordement de la fibre. A Peine 15 minutes sur place pour me dire que c'est bouché dans le regard télécom (orange) au bord de la route, donc sur la voie publique et qu' une autre équipe va venir faire le nécessaire (pas de nouvelle).

Sur son rapport il marque que c'est le regard du client qui est bouché (sauf que ce n'est pas la cas) et que les travaux sont à la charge du client.

L'agent avait visiblement pas envie de travailler et n'a pas utiliser son matériel.

Après contact avec Sogestrel, c'est compliqué d'avoir un interlocuteur.

Le commercial ORANGE (UGGO) qui a vendu la prestation est au abonné absent.

J'espère pouvoir trouver une solution mais très compliquée.

[#2]

Bonjour  @Th76Ye 

reprends contact avec le 3900

cdt