Bonjour,
J'ai déménagé il y a un mois et alors que j'avais dans mon ancien logement une livebox play ADSL et une connexion internet qui fonctionnait très bien, dans mon logement actuel, c'est la croix et la bannière pour avoir internet.
J'ai gardé mon ancienne livebox qui ne fonctionne plus dans mon nouveau logement : en effet, elle s'allume comme avant avec toutes les barres de connexion wi-fi allumées mais impossible de me connecter à internet alors que je suis connectée via la livebox.
J'ai appelé Orange pour régler ce problème mais on me dit que l'intervention d'un technicien est obligatoire pour une raison que je ne comprends pas. Gros problème : je ne suis indisponible dans tous les créneaux horaires qu'ils me proposent et personne ne peut venir chez moi pour accueillir le technicien de chez orange avant au moins les vacances de Pâques.
Auriez-vous des conseils ou des solutions à m'apporter svp ? Ça fait 2 mois que je n'ai pas à accès à internet par ma livebox alors que je paie mon abonnement internet pour rien...
