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J'ai MIGRE d'orange à Sosh depuis le mois d'OCTOBRE 2014.

PourTant, malgré des réclamations chez SOSH pour DOUBLE FACTURATION, Orange continue de prélever l'abonnement internet (et je paie celui de SOSH)

A chaque demande chez SOSH on me dit que c'est réglé pour ORANGE et ce matin encore je constate le prélevement ORANGE.

ORANGE me doit donc de l'argent (à raison de 42.90/mois ........)

Je fais comment pour être ENFIN ENTENDUE et que ORANGE me rembourse ces trops-versés ????

Merci du renseignement avant que je ne me mette à faire des lettres recommandés et avant de changer de fournisseur d'accès internet .

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Bonjour,

Contactez directement le service commercial  Orange ou attendre qu' un webconseiller se manifeste sur ce site pour accéder à votre dossier.

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Bonjour fanfie13,

Afin que je consulte votre dossier pour les problèmes de facturation que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

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Bonjour,

Mes coordonnées :

vos coordonnées
n° client : 016 462 9711
n° de compte internet : 118154058
n° de ligne Livebox : 0344404841

Françoise LESSERTEUR

7 rue de saintines

appartement 12 bis

60410 VERBERIE

Merci de trouver une solution et de me tenir informée.

Cordialement,

Françoise lesserteur

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Bonjour, même problème, prélèvement depuis 6 mois soit 294€ 5 appels chez Orange et personne ne s'en occupe. J'aurai besoin d'aide, merci. 

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bonjour @VincentLG56 

tu avais un contrat orange que tu as migrer chez sosh ?

cdt

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Oui, comme c'est orange qui me l'a proposé je me suis dit que l'ancien abonnement serait coupé directement, mais non. Maintenant quand on appel, ça raccroche directement en disant "Aurevoir". 

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bonjour @VincentLG56 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage d'un webconseiller

cdt