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Bonjour,

Je bénéficie depuis quelques jours de l'option Cybersécurité.

Je souhaite profiter de l'anti spam et du blocage des appels sur mon mobile Samsung S24 (j'avais l'habitude d'utiliser l'appli téléphone Orange pour profiter de ces blocages gratuitement).

Dans l'application Orange et moi, je vais activer l'option anti spam.
Je sélectionne cette application comme application par défaut pour l'affichage du nom des correspondants et pour la gestion des spams.

L'option est activée. Mais si je retourne quelques temps plus tard dans l'application Orange et Moi, je constate que l'anti spam a été désactivé.

J'ai désinstallé l'application téléphone Orange et utilise de nouveau l'application Téléphone de Samsung.

Y'a t il quelque chose de particulier à faire pour que l'anti spam reste actif?

Ou y' a t il un problème sur les S24?

Merci par avance pour vos retours!

[#2]

Bonjour @olinal,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai constaté que l'option anti spam reste active, même si le mobile est redémarré.

Je n'ai fait aucune opération particulière.

Je vais donc fermer le sujet pour le moment.

Merci pour votre retour.

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@olinal Merci pour votre retour, c'est noté.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien

[#5]

bonjour,

votre pb est-il résolu ?

j'ai même pb avec l'antispam Orange Business Service : l'anti Spam se désactive automatiquement (sur Samsung S21 FE)

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Bonjour

Mon problème est résolu, mais je ne sais pas pourquoi.

Je n'ai rien fait de spécial pour que tout fonctionne correctement.