Voila j'ai fais une connerie: j'ai changé une offre OPEN PLAY en 2 offres une play fibre et le mobile chez sosh !
grosse erreur...
le 05 juin j'ai payé 54.99€ poru le mois de juin chez open play. normal
j'ai change le 09 juin! et tranformé cette offre en 2 !
l'offre play fibre est ok on ma bien facturé les 37.99€ des le 09 juin pour les mois de juin et là j'ai reçu de juillet mais pas de trace de mes 54.99€ deja avancé !
et en // l'offre sosh elle ne debutait que le 05 juillet pourquoi? je sais pas .
je reçois ma premier facture et la je decouvre une ligne qui dit: remise souscription offre internet du 09 juin -> -26€ ?
en gros mes 54.99 e ce sont tranformer en 26€? pourquoi ? comment? ou est la comptabilité? persone ne peut me repondre.
chez sosh il en savent pas
chez orange play ma nouvelle offre il ne savant. et il me dise de contacte le service client open play mais vu qu mon numero de mobile est chez sosh mainteant impossible de les avoir.
j'ecris a orange on me dit de voir chez sosh ??
**bip** c'est la **bip**!!!
il discute pas entre eux!!
en tous je lache pas je vais aller voir une asso ou un avocat et faire ce qu'il faut!
mes 54.99€ n'ont pa été cloturé.
qui ma facturé mon mobile durant la periode du 09 juin au .5 jullet? si c'est pas sosh ni l'offre play fibre? qui et ou est la facture de ce mobile?
et combien ai je payer?
si je calcul ça me fait un forfait à 29 e par mois?
merci ORANGE !! service client au top !!
voila...
donc en gors cloturer votre offre et ne fait pas confiance au service client en ligne qui vous dit je peux vous faire ça et ça .. la magie ne marche pas ils sont nul
julien *****
[EDIT: Merci @julyen91 de ne pas afficher de données personnelles en public].
