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Bonsoir,

J'ai été démarchée pour le passage vers la fibre. Le commercial d'orange me dit qu'étant titulaire d'une offre zen actuellement je ne peux pas souscrire l'offre livebox play fibre mais que je dois forcément rester sur l'offre Zen fibre....c'est quoi cette histoire ??? 

merci pour vos réponses 

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Bonjour craterelunaire,

Les offres ADSL / VDSL sont dissociées des offres fibre.
Vous pouvez passer de l'offre livebox zen à l'offre livebox zen fibre

Voir les offres ADSL / VDSL
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/offres-internet-ADSL-VDSL2.aspx?rdt=o

Voir les offres fibre :
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/offres-internet-fibre.aspx?rdt=o

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Bonjour,

Si aucun problème pour passer en Livebox zen fibre.

Un conseil ne vous fiez pas aux demarcheurs, ils racontent n'importe quoi ,aller plutot en boutique orange.

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merci pour votre réponse mais ce n'est pas tout à fait l'objet de ma question..je demande si le passage de l'abonnement adsl zen peut se faire en faveur d'une souscription fibre autre que zen mais play fibre...une gamme au dessus...d'après le commercial d'orange non... ce qui me surprend..

en fait sur le formulaire d'abonnement fibre on a trois choix : 

- jet fibre     - play fibre    - zen fibre

adsl et fibre sont deux choses différentes alors pourquoi soit disant etre bloqué dans un seul choix...

merci 

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merci...mais ce n'est pas tout à fait ma question...