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Bonjour à tous, 

J'ai commandé le 2 Avril un iPhone XR grâce à une offre Orange, étant confinée chez moi, impossible que je rate la livraison. 

Sue le suivi de commande CHRONOPOST il est noté que je n'étais pas présente à mon domicile et qu'en plus de ça je ne répondais pas aux appels. Je n'ai eu ni passage chez moi ni appel. 

J'ai eu CHRONOPOST qui me dit qu'ils gèrent plus la suite du colis si je ne l'ai pas réceptionné, qu'il faut désormais que je m'adresse à orange pour ré-organiser une livraison. 

J'ai ensuite eu ORANGE qui me dit bien que c'est uniquement CHRONOPOST qui gèrent tout ça, bref ils se jettent la balle et c'est du grand n'importe quoi. 

Où est donc passé mon colis? Je m'adresse à qui?