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Laisser la trace écrite d'une demande spécifique
Orange est déjà passé mettre la fibre chez un locataire dans ma copropriété et le travail du technicien a été bâclé:goulotte pour les câbles cassée, fil reliant le locataire à la fibre noir apparent sur une façade jaune qui vient d'être refaite. Dans quelques jours, Orange va repasser pour brancher la fibre chez deux copropriétaires et nous avons exigé par téléphone que le technicien vienne avec une trentaine de mètres de goulotte pour cacher les fils, au cas où. Je ne fais pas confiance aux différents services téléphoniques et préfère laisser une trace écrite de notre demande. Il est, de toute évidence, difficile de laisser une trace écrite des difficultés rencontrées et on ne nous donne que des numéros de téléphone ou ce forum pour laisser un écrit !
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Re: Laisser la trace écrite d'une demande spécifique
bonsoir @LF65
envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
cdt