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Bonjour,

J'ai récemment reçu deux mails m'indiquant le message suivant :

"Nous vous rappelons que vous êtes abonnés à l’offre Abonnement hebdomadaire : LE TOP DE LA MUSIQUE A LA DEMANDE au tarif de 4.00 € TTC / semaine(s)"

Le mail est titré comme suis : "Internet + : Rappel Abonnement SOUND PASS"

Hors je n'ai JAMAIS au grand jamais, souscris à cette offre, je n'arrive encore moins à accéder au chemin indiquer afin de me désabonner ( Espace Client / Mon Compte Internet / Mon Suivi Conso / Achats de Services Internet Plus / Mes Abonnements.).

Mais attendant il semblerait que ce soit facturé !

Soit c'est une tentative de phishing !

Soit vous allez entendre parlez de moi, car abonner des clients à des offres sans leurs accords n'est plus que pas convenable, surtout qu'il n'y a eu aucun contact qu'elle que ce soit (téléphone, agence ...).

Je vous demanderais de répondre dans les plus brefs délais.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

salut

première chose à faire, désactiver les services internet+ et contact+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

ensuite, tu résilies les abonnements comme indiqué ici :
http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

le chemin est différent de celui que tu indiques

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Merci beaucoup, en revanche je trouve plus que anormale que ce soit une personne comme vu qui n'est visiblemet pas payé par Orange qui me donne la solution et non pas un technicien. Merci beaucoup en tout cas !

De plus Orange va entendre parler de moi, inacceptable de me faire payer un abonnement 4€ par semaine sans même me prévenir et surtout SANS mon consentement !