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Bonjour @denislamalice45,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Votre ligne Fibre est impactée par un dérangement collectif, l'opérateur d'infrastructure procède à la réparation de celle-ci.

La date de rétablissement est prévue pour le vendredi 26 mars en fin de journée.

Je reviendrai vers vous à l'issue de cette réparation, afin de m'assurer du bon rétablissement de tous vos services et mettre en place un dédommagement pour tous les désagréments rencontrés.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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la fibre a été coupée du 2 au 26 mars si elle est rétablie. en octobre...même chose.  ce sont des pannes très et trop longues

pour le moins je devrais avoir une grauite de 2 mois pour compenser je vais résilier sans doute mon contrat avec Orange

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bonsoir @denislamalice45 

lorsque tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour un geste commercial

cdt

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Bonjour @denislamalice45,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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bonjour @denislamalice45 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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oui tout a été rétabli hier maintenant je chercher à bénéficier d'un geste commercial

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oui 

merci

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re @denislamalice45 

merci de ton retour

bon week-end

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Bonjour @denislamalice45,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vos services soient fonctionnels.

Je vous ai envoyé un message privé concernant votre dédommagement.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves