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Bonjour à tous,

j’ai résilié le 24 avril 2021, l’abonnement livebox d’un appartement dans lequel  je ne vis pas. En raison du confinement je n’ai pas pu m’y rendre. Je viens de recevoir une lettre de mise en demeure me priant de la rendre le matériel avant le 24 mai sous peine de pénalité, pourtant le conseiller que j’avais eu à téléphone m’avait assuré que j’avais jusqu’à 3 mois pour tout rendre.

Orange comment faire pour gérer les problèmes de confinement - couvre-feu - école à la maison / sans être pénalisé par le délai de renvoie d’équipage ?

merci pour votre retour rapide,

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bonjour @Alice7506 

n'en tiens pas compte tu ne seras pas pénalisé

cdt

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Bonjour. Merci beaucoup pour votre réponse. C est certain car je viens encore de recevoir une relance de mise en demeure pour 300 euros... 😣

merci beaucoup 

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bonjour @Alice7506 

à partir de mardi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un conseiller

bon dimanche