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Bonjour,
J'ai souscrit à la livebox play ADSL. J'ai reçu un SMS me disant que mes services étaient activés. Sur le suivi de commande, l'activation aurait dû se faire hier. La livebox ne synchronise pas. J'ai eu un conseiller sur le tchat qui m'a confirmé un rdv avec un technicien mais je n'ai eu aucune confirmation par sms. Pouvez vous m'aider svp
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C'est bon ça fonctionne. J'ai reçu un SMS me confirmant que la livebox est installée. Peu de temps après un technicien m'a appelé pour lui confirmer que tout fonctionnait. Merci !
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Re: Livebox activation en cours
bonjour @lemerle
il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle
sinon appel au 3900 pour en savoir plus
cdt
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Re: Livebox activation en cours
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Re: Livebox activation en cours
souvent il y a un décalage et avant c'était 2 sms un pour brancher et un pour l'activation
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Re: Livebox activation en cours
Il peut même y avoir 3 sms
1 - quand l'accès xDSL/FTTH est construit
2 - le sms à cliquer pour injecter les identifiants/mdp de connexion
3 - le sms qui annonce que tout est opérationnel
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Re: Livebox activation en cours
Un technicien doit venir demain, la livebox ne synchronise toujours pas. Je croise les doigts
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Re: Livebox activation en cours
bonsoir @lemerle
tiens nous au courant après le passage du technicien
bonne soirée
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C'est bon ça fonctionne. J'ai reçu un SMS me confirmant que la livebox est installée. Peu de temps après un technicien m'a appelé pour lui confirmer que tout fonctionnait. Merci !
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Re: Livebox activation en cours
bonjour @lemerle
merci de ton retour enfin positif
bonne journée