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Livebox open play 3 échange
Bonjour,
J'ai actuellement la Livebox et decodeur open play 3, est il possible de l échanger en boutique contre open play 4 ? Car j ai netflix mais impossible de regarder l application sur mon décodeur actuelle donc pas pratique....
En vous remerciant pour votre réponse,
Cordialement
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Re: Livebox open play 3 échange
salut @Didou2b
alors ce n'est pas la box qui doit être changée, mais le décodeur pour netflix
et si tu es en ADSL/VDSL, de quel type est le décodeur?
si c'est un blanc, il y a fort à parier que tu sois en réception TV par SAT auquel cas tu ne pourras pas changer de décodeur et tu ne pourras bénéficier de Netflix sur ton décodeur
mais tu peux quand même changer la box (payant 10 euros) pour avoir la livebox 4
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Re: Livebox open play 3 échange
Bonjour @fredolerouge c est en adsl et nous avons le décodeur blanc
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Re: Livebox open play 3 échange
salut @Didou2b
alors il y a de très fortes chances que tu sois en réception TV par SAT et donc tu ne pourras obtenir le décodeur permettant d'avoir netflix
mais tu pourras tout de même changer de box pour avoir la 4
attention, cela entraîne une mise à jour de l'offre et des faris d'échange de 10 euros
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Re: Livebox open play 3 échange
@fredolerouge nous n avons pas de satellite et ne nous somme pas brancher non plu à l antenne râteau , derrière le décodeur il n y a que l adsl qui est brancher, merci pour vos renseignements, bonne journée
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Re: Livebox open play 3 échange
re @Didou2b
alors il nous faut un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
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Re: Livebox open play 3 échange
@fredolerouge voila les resultats que j'ai eu:
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 7 JUILLET 2018
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 9 jrs 15h 41m 29s
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 699 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5696 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 20.3 dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
DEGOUPETEST:
central téléphonique : SUEVRES [ Fiche détaillée ] longueur de ligne :1905 mètres affaiblissement théorique : 28.575dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 12.47 Mbps débit maximum estimé VDSL : incompatible
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Re: Livebox open play 3 échange
salut @Didou2b
ok, tu peux demander un échange de décodeur, avec 50 euros de frais correspondant au transfert et à l'activation des droits en plateforme de service
donc, pour résumer, tu vas contacter orange pour :
- faire évoluer ton offre Play pour changer le matériel
- demander un échange de la box qui sera facturé 10 euros
- demander un échange de décodeur avec 50 euros de frais
voila, tu sais tout
dans la mesure où ton NRA n'est pas dégroupé, je pense que l'activation de l'IP TV est récente d'où ces changements d'éligibilité TV
pour finir, tu as une atténuation un peu trop élevée par contre pour la HD? ce sera donc IPTV en SD