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Bonjour,

J'ai souscrit en août 2024 un contrat Livebox + Smart TV pour ma résidence secondaire. Je devais normalement être contactée par le transporteur pour fixer une date de livraison en fonction de mes disponibilités. Sauf que je n'ai pas eu le choix de la date et de la période et que la TV a été réexpédiée. Je souhaiterais maintenant replanifier une date de livraison car je me rends prochainement dans ma résidence secondaire (je paie cette TV depuis août). Or, cela fait plusieurs fois que j'appelle Orange, que l'on me promet que je serai recontactée sous 48h et rien. Il ne se passe rien. Avez-vous une solution ou une astuce ? Merci !

France2303

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Bonjour @France2303,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline