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Bonjour j'ai le même souci, rupture de stock smart tv, sauf que moi je n'ai plus le matériel pour regarder la tv, j'ai deux enfants de 6 et 8 ans, pas cool... 

J'ai posté un message dans la communauté mais on m'a répondu par boîte vocale sur un fixe que je n'ai pas. 

Que faire ? 

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Bonjour @Laura31170 🤝, 

Je comprends parfaitement que la situation ne soit pas idéale pour vos enfants 😟 (ni pour vous 😔 ! ).

Rassurez-vous, je vais regarder le suivi de votre commande 🙏. 

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la commande concernée en message privé ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺

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Bonjour Ludivine 

Je n'arrive pas à vous écrire en mp, il y a écrit mes messages privés mais je ne peux rien faire, ni les voir ni écrire.

Un autre conseiller m'a déjà contacté ce matin,  et j'ai pu lui répondre en mp.

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@Laura31170 🤝,

Je viens de recevoir votre message privé 😊, rassurez-vous 🙏. 

Comme l'a indiqué Thomas dans les précédents échanges, cette rupture de stock est provisoire, un réapprovisionnement est prévu, mais nous n'avons pas de délai.

Afin de rendre votre suivi le plus fluide possible, je vous invite à ne pas multiplier les posts, et je laisse donc le soin à Thomas de suivre votre dossier , comme il s'y est engagé. 

Rassurez-vous, très vite vous pourrez profiter de ce très beau modèle, j'en suis certaine  ! 

Je reste à votre écoute pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺