- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Location Box + changement d'offre sans prévenir
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLocation Box + changement d'offre sans prévenir
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Location Box + changement d'offre sans prévenir
Bonjour,
Jusqu'en avril 2018, je possédais une offre Live Box Star et je ne payais pas la location de 3 euros de Livebox car nous étions propriétaire de la notre. Depuis mai 2018, nous sommes passé à l'offre Play, sans en être informé par Orange, avec une période de réengagement automatique jusqu'en mai 2019. De plus depuis cette date, l'offre précise que la location de la box est incluse alors que je ne devrais pas payer de location. Payant toujours le même prix, j'ai donc été augmenté de 3 euros/moi pour un service que je n'utilise pas !
Quelqu'un peu il m'éclairer?
Cordialement
Bis42
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Location Box + changement d'offre sans prévenir
bonjour @Bis42
du fait que cet offre n'est plus commercialisée tu as passé sur une nouvelle offre dont la livebox est comprise,le mieux est d'accepter la livebox orange
sinon fais une réclamation au cas ou
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Location Box + changement d'offre sans prévenir
Merci pour tes conseils.
Je vais tenter de faire une réclamation !
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Location Box + changement d'offre sans prévenir
re @Bis42
tiens nous au courant cela pourra servir à d'autres dans le mème cas
bon weekend
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Location Box + changement d'offre sans prévenir
Bonjour,
J'ai contacté Orange qui m'a dit que je ne payais pas les 3 euros de location de box dans ma mensualité car si je voulais rellement en louer une, ça me couterait 3 euros de plus par mois.
Je ne suis pas très convaincu...
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Location Box + changement d'offre sans prévenir
bonjour @Bis42
dès l'instant ou tu as une livebox orange tu paie 3€ de location,soit compris dans ton offre soit en plus suivant les contrats
bonne journée