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Bonsoir j’ai commandé une nouvelle ligne portable forfait aujourd’hui je n’ai pas reçu de mail de confirmation maintenant je ne suis pas sûre que j’ai donné la bonne il suffit que j’ai tapé une lettre par erreur pouvez-vous m’aider s’il vous plaî

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Bonjour @andi16,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide concernant votre nouvelle souscription.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande (X0...) en message privé, via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée.

Caroline

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Bonjour @andi16 

Je reprends la conversation et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.

Pouvez-vous m'indiquer si, depuis l'envoi de votre message hier, vous avez reçu le mail de confirmation de votre commande?

Fred

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Non mais je suis pas sûr si je pas fait de error de frape là mail que je donne normalement est/  b******@*******.com

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

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@andi16 

Après vérification, je ne parviens pas à retrouver votre commande.

J'en suis navrée.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, cela signifie que celle-ci n'a pas été finalisée.

Je vous invite dans ce cas à effectuer une nouvelle commande.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred