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Bonjour, 

Pouvez-vous me donner la démarche à suivre pour me procurer la copie d’un mandat sepa ?

Quels sont vos procédures de contrôle pour sa mise en place ? 
comment est il possible de me débiter un l'abonnement qui ne m’appartient pas ? ( confirmé par le service client)

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Bonjour @Isa193 

demain prends contact avec le service client

cdt

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Bonjour @Isa193,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia