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Bonsoir, j'ai reçu un sms disant "Orange info : votre abonnement à App Tops (4,99 EUR/semaine) est pris en compte. + d'info: http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia" mais sans le souhaiter ( je n'es donc rien demandé )! Mais je ne veux pas d'abonnement App Store

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Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait?

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Bonsoir @Bea9,

Tu te retrouve maintenant avec un abonnement "App Tops" à 4€99/semaine.

Si c'est involontaire et que tu souhaites résilier cet abonnement, suis les instructions données dans ce lien : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Bonne fin de soirée.

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Salut @Bea9

En complément de @Stavehord2  Salut 

Ton lien, ne mène à rien :manwink:

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Également voir si le service est désactiver : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Salut johann
en effet, je viens de me rendre compte que mon lien ne marchait pas et je t'en remercie. En effet, le lien ne marche pas car je l'ai copié d'une de mes anciennes reponses et le lien contenait à la fin "..." étant trop long. J'aurai du copier/coller le lien directement de sa source.

Bonne soirée a toi!