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Bonjour,

Je suis client Orange (engagement terminé) depuis plusieurs années et j'aimerais migrer d'un forfait Open Fibre à un forfait Sosh avec Fibre, c'est à dire, à peu de choses près, le même forfait 2 fois moins cher que ce que je paye actuellement.

Orange ET Sosh prétendent que je peux effectuer ce changement en ligne en gardant les mêmes numéros (fixe et portable), le même matériel et le même contrat en n'y ajoutant qu'un avenant pour Sosh ! 

Or, il n'y a absolument rien sur Internet, que ce soit le site d'Orange ou de Sosh, qui me permette d'effectuerla migration. On me renvoie constamment sur ma page d'accueil Orange qui ne me propose que de changer vers des offres Orange, et non Sosh.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Problème résolu ! J'ai appelé Sosh directement et la migration s'est faite en 5 minutes.

Désolé pour le sujet inutile !

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Vous auriez put le faire par le e-chat.chez SOSH

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Bonjour

Je suis à peu près dans le même cas mais Sosh (par e-chat) m'annonce que je vais avoir de 7 à 15 jours d'interruption de service Internet

Est-ce vrai ?

Merci pour le complément

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Bonjour,

Quelle est la différence entre l'offre Orange et Sosh pour une telle différence de tarif ? 

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Bonjour @fredodu34 

Je vous invite à vous rendre sur le site Sosh si vous souhaitez plus d'informations sur leurs offres. Les différences sont effectivement assez nombreuses (débit internet, matériel, assistance digitale, service 24h garanti, subvention du mobile...).

Cordialement,

Jean_Baptiste