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Bonjour, je suis depuis peu éligible à la fibre. Je suis actuellement abonné en offre plat avec un mobile sons, j’aurais donc souhaité prendre un pack open. 
Sur mon espace client le pack 70go m’est proposé à 63,99e alors que si je me déconnecte on me le propose à 29,99e pendant un an !

Comment faire pour bénéficier de cette promotion ?

D’avance merci. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Titimat16 

si tu es déjà client orange tu ne peux pas bénéficier de cette offre qui est réservée aux nouveaux clients

cdt

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Je trouve ça complètement ridicule. Je vais devoir résilier pour me réabonner ? C’est incompréhensible…

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bonjour @Titimat16 

si tu résilie tu seras considéré comme nouveau client après 12 mois

cdt

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En attendant free propose une offre équivalente à 29,99e la première année. Je ne comprends pas cette obstination des opérateurs à inciter leurs abonnés à partir. Étant dans le commerce je trouve ça sidérant et montre bien que quelque soit l’opérateur l’abonné n’est jamais considéré autrement que comme une vache à lait une fois l’abonnement souscrit. La fidélité ne représente rien et je trouve ça lamentable. Après c’est mon point de vue. 

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re @Titimat16 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée