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Bonjour,

La fibre optique vient d'être installé chez moi hier (Mercredi 30 Avril 2014) avec l'offre Livebox Play Fibre. Mais j'avais déjà demandé il y'a quelques semaines le passage sur l'offre Livebox Jet avec 500 Mbit/s dès que la ligne serait active et installée chez moi. Celle-ci n'est toujours pas effective sur ma ligne aujourd'hui, je suis actuellement toujours sur l'offre Livebox Play Fibre 200 Mbit/s (officieusement 300 Mbit/s d'ailleurs). Un conseiller clientèle pourrait-il procéder à la mise à jour de mon offre et à mon passage vers le Jet 500 Mbit/s (sans oublier de prendre en compte les deux réductions dont je dispose pour un an : 5 €/mois car déjà client Orange Mobile et 10 €/mois pendant un an par rapport à une réduction qui m'avait été offerte le 28 Mars 2014, lorsque j'avais souscrit la fibre en boutique.

PS : Mon espace client m'indique depuis hier déjà qu'une action est en cours sur mon compte (probablement la migration vers l'offre Livebox Jet 500 Mbit/s). Mais cela serait sympathique si elle pouvait être activé dès que possible, notamment pour l'accès à OCS qui est inclus dedans.

Cordialement

Romain ***********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour,

si tu as une action en cours  c'e'st que c'est effectivement en cours , toutefois le fait d'etre passé sur la nouvelle offre jet je ne sais pas si tu continueras de beneficier de certaines reductions (reste a voir avec le service commercial)

question debit cela se ressent :

avec firefox

http://cjoint.com/?DDnd17MBOyc

avec internet explorer

http://cjoint.com/?DEccIJvMsIu

je pense que sous 48 voire 72 heures (jours ouvrable) ton offre sera effective

cdt,

[#3]

Bonjour,

Merci

Cordialement

Romain