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Bonjour à tous,

Je me dirige vers vous car vous êtes de précieux conseils.
J'ai actuellement une offre Open Play 3Go avec Livebox 3 (Internet + mobile donc, souscrite en 2015)

Je souhaite dissocier mon forfait de téléphone de mon offre Internet.

A ce que j'ai lu, c'est bien sur possible mais j'ai plusieurs questions:

- Les frais sont de 50€ c'est cela ?
- Je passerai ainsi à la livebox 4. Il me faut absolument l'ONT, cela se fait-il toujours ?
- Puis-je garder mon ONT actuel ? Je serais très embété si je dois relier la box direct sur le PTO
- Les liveplug Wifi fonctionnent-ils toujours sur le décodeur 4 pour y raccorder TV et PC etc... ?
- Je souhaite prendre un forfait mobile chez Sosh, est-ce possible ?
- Comment se passe le changement d'offre, a t-on une date précise ? de façon a anticiper la portabilité chez Sosh

Merci pour vos réponses et bonne fin de weekend.
Patrick

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Je me mords les doigts d’avoir cèdé aux sirènes de l’operatrice orange qui m’a contacté il y a un an, soit disant pour récompenser ma fidélité en me faisant 39 euros l’offre open play fibre alors que j’avais une offre play fibre 2014 à 42 euros. Je passe sur les promesses non tenues, sauf sur celle d’un tarif fidélité qui devait perdurer. Il n’en est rien un an après, et mon super contrat play fibre au prix permanent de l’adsl perdu pour toujours. Il me faudrait maintenant migrer vers la même offre à 47 euros. Il en est hors question. Direction chez red d’ici la fin du mois. Ça apprendra à orange à escroquer ses fidèles abonnés (1982 pour moi), même s’ils s’en foutent.

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Bonjour @patoubuntu 

- Il n'y a pas de frais si le mobile et internet restent chez Orange. Avez-vous racheter un mobile depuis 2015 ?

- Il faudra demander le passage sur les matériels 4, Vous garderez votre ONT actuel.

-Sur les modèles Livebox 4 et décodeur 4, la liaison peut se faire en WiFi sans aucun plug. Mais vous pouvez conserver vos plug si vous le souhaitez.

-Vous pouvez prendre un mobile chez Sosh si vous le souhaitez, vérifier juste si vous n'avez plus d'engagement sur le mobile (d'où ma question, avez-vous racheté un mobile depuis 2015 ? )

-C'est un changement d'offre, donc pas de coupure, même chez Sosh, car cela reste une offre d'Orange (pas de portabilité).

Martin_G

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Bonjour Martin_G,

Merci de votre réponse.
Lors de la souscription à l'offre Open Play, je l'ai pris sans mobile, juste le forfait quoi.

Donc pas de frais si je prends un forfait téléphone mobile chez Orange. Et en passant chez Sosh ?

J'avais lu un document sur le site d'Orange qui mentionnait 50€ de frais d'installation pour le décodeur 4.

Merci

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Bonjour @patoubuntu ,

Afin de vérifier les conditions en cas de migration ou changement de forfait, je vous invite à contacter votre service client.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée.

Rizo