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Bonjour,

J'ai reçu hier, le 1er octobre, une mise en demeure pour non restitution d'une Airbox de prêt. Hors je l'ai restitué le 18 juillet, en boutique (j'ai la confirmation de restitution).

A qui faut-il s'adresser pour ne pas payer des frais qui non pas lieu d'être ?!

Merci pour votre aide.

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Bonjour @MagT74 

" A qui faut-il s'adresser " =====> 3900

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Bonjour @MagT74 

si tu n'as pas satisfaction

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @MagT74 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de pouvoir vous aider concernant la restitution de votre Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸