Bonjour,
cela fait maintenant 2 mois que j'ai aménagé dans ma nouvelle maison en construction et cela fait également 2 mois que je me bats avec le service Orange afin d'avoir la fibre dans mon logement.
Après avoir eu une vingtaine de conseillers au 3900 qui m'apporte tous des réponses différentes je me permets de solliciter votre aide car là je n'en peux plus.
Après avoir eu un rendez-vous pour de ADSL car visiblement je n'étais pas éligible à la fibre le technicien m'indique ne pas pouvoir effectuer la mise en service car la fibre est arrivée devant la porte de chez moi on m'explique depuis que je serai mise en service au niveau de la fibre quand nous apparaîtrons sur leur carte. Nous marchons sur la tête j'ai tous les raccordements effectués devant ma porte et je ne peux pas en bénéficier tant que je n'apparaîtrai pas sur leur carte comme éligible à la fibre. Et nous marchons encore une fois sur la tête car du fait que je n'ai plus d'ADSL ni de fibres je paye mes abonnements qui étaient remisé auparavant plein pot pour un service que je n'ai pas !
merci par avance pour votre aide .
