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[#1]

Bonjour à vous toutes et tous.

Cela fait plusieurs fois (5/6) que j'essaie d'installer cette application...sans succès!.

Une page s'affiche m'indiquant la configuration de la carte sim (pendant 2 bonnes minutes et ensuite une autre s'affiche pour me dire qu'une erreur c'est produite.

Voilà ou j'en suis,si vous avez la solution je l'accepterais volontier.

Petite précision,je fais cela à partir de mon pc.

Merci d'avance

Patrick

[#2]

Bonjour  @Patrick443 

Attention Confusion

"Mobile Connect" ne s'installe pas, tu n'as rien à installer.

Tu dois simplement l'activer.

Pourrais-tu nous faire une capture d'écran de : "

... Une page s'affiche m'indiquant la configuration de la carte sim... "

Cette page s'affiche où : sur le PC ou sur le smartphone ?

Ton smartphone est : un iPhone ou un Android ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour PhilDur,

En réponse à tes questions, mon smartphone fonctionne sous Android et

la page s'affiche sur le PC.

Photos de la page de configuration carte sim et celle d'erreur.

Cordialement

Patrick

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Effectivement  ton mobile a bien été trouvé mais ça coince.

Je ne vois qu'une seule chose à faire : appeler le 3900

et te faire aider par Orange.

Pour moi ça  a fonctionné direct.

[#5]

A  PhilDur,

Merci pour tes rapides réponses.

Je crois que c'est ce que j'ai à faire (de contacter le service client).

Merci encore et bonne fin de journée.

Patrick