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Modification de contrat par le dis fonctionnement

MichelB3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
415  

Modification de contrat par le dis fonctionnement

Depuis des années j’ai un contrat internet et téléphone il y quelques semaines Orange m’a bloqué mes réception d’appel téléphoniques et la cause est que j’avais 3 cartes SIM qui faisaient parties de mon contrat et que le paye régulièrement. J’ai galrèré pendant 2 semaines plus de sonnerie sur mon téléphone donc plus d’appels et aucun service d’Orange ´ne m’aide à résoudre le problème ( service client, Dilingo , Agence commercial Internet) ce n’est pas acceptable je suis un client depuis longtemps et mes factures sont payées.

Est ce qu’il faut changer de fournisseur ?

 

 

 

 

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
391  

Re: Modification de contrat par le dis fonctionnement

Pas de bonjour non plus @MichelB3 

 

Vous vous adressez à des clients !

Pour vos soucis === > 3900 ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-...

 

Votre question concernant un changement de FAI c'est vous que concerne;pas nous !

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
328  

Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

Bonjour @MichelB3 


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser, votre demande concerne votre ligne mobile Orange ou ligne fixe ?


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
267  

Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

Bonjour @MichelB3

je ne détecte aucun blocage sur votre dossier, j'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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MichelB3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
246  

Re: Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

Bonjour,

Pour le moment tout fonctionne après des semaines de galère ne touchez à rien !

Merci pour votre accueil.

Michel BERNARD 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
219  

Re: Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

Merci de votre retour @MichelB3 

Nous restons à votre disposition, si besoin.

Bonne fin de semaine.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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