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Bonjour,

Nous avons une ligne fax à 1h/mois. On nous a dit en agence qu'on pouvait la modifier pour avoir une facturation au réél de notre consomation. La personne en agence nous a dit qu'elle le faisait. Ne voyant pas de changement sur notre facture, nous y sommes retourné et cette fois, on nous a dit que ce n'était pas possible de le faire en agence ....!!! Les employés d'une même agence ne sont même pas en accord ! On nous a alors conseillé de le faire via notre compte internet. Mais sur celui-ci, aucune possibilité de faire cette modification. N'ayant pas envie de passer encore des heures au téléphone sans obligation de résultat, je recherche une solution via ce forum.

D'avance merci pour votre aide.

Salutations.