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[#1]

Bonjour,

Ayant un serveur mail derrière l'adresse IP fixe (Offre : Optimale pro équilibre), j'aimerais savoir s'il serait possible de modifier l'enregistrement PTR (Reverse DNS) LXXXXXXXX.XXX.abo.wanadoo.fr ?

PS : j'ai déja essayé de contacter le 1016 et le 3901, mais sans AUCUNE réponse.

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

non, cette option n'est pas incluse dans les offres internet orange.

[#3]

Même avec une Orange Pro Fibre Intense et une IP Fixe ?

Je suis vraiment navré, mais en 2016, ça me parait vraiment préhistorique.

Je n'arrive toujours pas à comprendre ce qui est "pro". La Livebox "Pro" V3 n'est en rien un routeur Pro par exemple.

[#4]

Bonjour,

Ce qui differencie essentiellement les offres pro des offres grand public, c'est le SAV et la garantie de temps de retablissement.

Pour avoir toutes les options qui permettent de faire de l'hebergement, il faut passer sur des offres business

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Soit.

En pro, il n'y a aucune GTR, juste une promesse d'intervention sur 8h.

Même dans les offres Business, il n'y a pas forcément de GTR non plus d'ailleurs.

Ce que je déplore vraiment, c'est l'impossibilité de module ses options en fonction des besoins.

Et non, mettre en place un reverse-DNS correct, c'est juste normal, ce n'est pas que pour l'hébergement.

Ceci dit, j'ai contacté ma commerciale pour passer sur une offre Business.

Ce que je trouve vraiment dommage, c'est que Free en offre plus pour 3 fois moins cher, c'est juste un constat...

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Vous avez bien une GTR de 8H (heures ouvrables)

Sinon à part l'IP fixe gratuite sur demande, au niveau des options, c'est effectivement comparable aux offres orange grand public.

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Il n'y a pas de GTR dans les contrats pro Orange.

GTR, c'est une Garantie de Temps de Rétablissement du service.

Le contrat stipule bien (paragraphe 13.1) : "Une assistance sur site 8h pour le service internet ou le service de téléphonie par internet", ça n'a rien à voir, ça ne dit pas que le problème sera résolu sous 8 heures.

Et encore, si vous lisez bien les modéalités de prise de rendez-vous potentiel, c'est pire.

Croyez-moi, je suis un professionel de l'IT depuis plus de 20 ans, ils seraient fous de proposer une GTR 8h sur un contrat à 80 euros TTC/mois.

[#8]

+1 c'est déplorable. De nombreux acteurs arrivent à le proposer même sur des offres grands public à 30€/mois.

[#9]

Bonjour,

j'en ai même probléme avec PTR reverse records, avez vous resolu le probleme,si oui comment.

Cordialement

[#10]

Bonjour,

J'ai configuré Sendmail pour utilisé SMTP(define(`SMART_HOST', `smtp.orange.fr')) de mon boite de messagerie orange, donc ce façon j'ai resolu problème de PTR de mon serveur mail.