Bonjour,
Un technicien est passé chez moi hier pour installer mon equipement (livebox, decodeur). Tout fonctionne parfaitement seulement je me suis appercue aujourdhui qu'il manquait un cable ethernet (le technicien n'en a laissé qu'un reliant la livebox au decodeur) et je ne peux donc pas me connecter par cable.
J'ai contacté orange par telephone et on m'a dit que c'etait certainement un oublie du technicien car d'aprés la personne que j'ai eu au telephone il y a normalement deux cables avec la livebox.
Donc ma question est la suivante : à qui dois-je m'adresser pour beneficier d'une eventuelle remise commerciale ? car je trouve legerement exageré de payer 50 euros pour la mise en service/installation et devoir ensuite acheter du materiel de ma poche.
Je vous remercie d'avance pour votre reponse.
Cordialement
