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Bonjour à tous,

J'ai souscrit une offre Livebox Zen début octobre. J'aimerai obtenir un remboursement de mes frais de résiliation avec l'ancien opérateur. Seulement ne possedant pas encore de facture Orange, je ne trouve pas mon n° de compte internet.

Pouvez-vous m'indiquer où trouver ce n° autre part que sur la facture?

Merci de vos réponses.

Cordialement,

MD. 

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Bonjour,

@KukrapoK

Je suppose que vous parlez de ctte offre de remboursement:

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-08-10-15.pdf

La date limitte d'envoi se situe toujours 30 jours après la souscription afin que vous ayez reçu votre numéro de compte..

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Oui, il s'agit bien de cette offre. 

Si j'ai bien compris, il faut envoyer la demande de remboursement au maximum 1 mois après la souscription?