internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Donc Impossible de changer d'offre

[#2]

@DEBITde1Megaoct 

explique toi

[#3]

je ne peu pas changer d'offre de mon contrat ADSL ORANGE pour une autre OFFRE ADSL ORANGE car ORANGE ne reconnait pas mon NUMÉRO de téléphone NI mon adresse postal  quand il me demande le test d' éligibilité j ai tout testé toute les adresses possible de mon village

Suis je assez clair

[#4]

re @DEBITde1Megaoct 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#5]

1 ) le 3900 non merci, j'ai eu ma dose.(cela explique mon agacement)

2 ) le chat non merci, j'ai donné (cela explique mon énervement)

Autre solution génial ?

[#6]

re @DEBITde1Megaoct 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @DEBITde1Megaoct, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Aussi je vous invite à me préciser le changement que vous souhaitez effectuer.

Bonne journée
Alexis