bonjour,
Je suis en colère. J'ai souscrit à un abonnement fibre à la fin du mois de janvier pour ma maison. Nous sommes le 14/03, un technicien est encore venu ce matin pour rien.
C'est le 3ème technicien qui intervient et qui indique qu'il y a un problème sur le boitier fibre dans la rue. Etant sous traitant, il indique à chaque fois faire remonter l'information à Orange et que c'est à Orange de réparer le boitier dans la rue. Cela fait donc 3 fois que je pose une journée de congés pour rien et bientôt 2 mois que j'attends la fibre. Quand j'appelle, la personne ne comprend jamais rien et me sors des informations inutiles voir parfois erronées. Lorsque j'écris sur le tchat idem rien de fiable comme information. Et aujourd'hui en écrivant sur le tchat, voici ce qu'on me dit : "L'intervention vient d'être achevée, aucune nouvelle intervention n'a été programmée après ce fait, je vous prie de patienter, même en vous appelant, aucune nouvelle information ne sera disponible car les techniciens doivent s'organiser avant d'annoncer quoi que ce soit."
De qui se moque t-on ?!!!!!
