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Non renouvellement offre Open Fibre
Bonjour à la communauté !
Je me permets de poster un message car je me pose des questions et j'ai besoin d'éclaircissement. Mon contrat Open Fibre Play avec la fibre et un forfait téléphone se termine le 4 octobre prochain.
Ne souhaitant pas renouveler cette offre, je voudrais changer d'opérateur. Nous sommes bien d'accord, il me suffit juste de contacter le nouvel opérateur afin qu'ils s'occupent du changement et je n'aurai pas de frais de résiliation ?
Merci et bonne journée à vous
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Re: Non renouvellement offre Open Fibre
salut @Paykoman
c'est tout à fait ça
un bon conseil, une fois que tu auras contacté le service client pour résilier, envoies leur un LRAR de confirmation
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Re: Non renouvellement offre Open Fibre
Salut @fredolerouge !
Merci pour ta réponse.
Mais... De quel service client partes-tu ? De mon futur opérateur ou de Orange ?
Je ne comprends rien à ces histoires et j'ai toujours peur de perdre de l'argent "bêtement" en oubliant de faire quelque chose ou en faisant quelque chose mais de travers et que ça engendre des frais supplémentaires...
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Re: Non renouvellement offre Open Fibre
salut @Paykoman
procèdes dans l'ordre
d'abord tu appelles le futur opérateur pour demander à basculer chez lui, et ensuite, tu contactes le service client orange pour la résiliation que tu confirmeras par LRAR (toujours faire ce genre de choses dans les règles de l'art)
et comme tu es en fin d'engagement, pas de frais
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Re: Non renouvellement offre Open Fibre
Ok c'est parfait, merci @fredolerouge... Tout est plus clair !
Bonne soirée