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Bonjour j'ai souscrit un abonnement d'une durée 1 an  sans engagement qui se termine le 15/01/2020, j'ai résilié mon contrat en précisant cette date, et ont m'envoie un message me disant que le contrat prendra fin le 03/01/2020, 

Ce n'ai pas normal ils doivent respecter leurs engagements jusqu'au 15/01, je doit faire quoi pour qu'ils respectent cette date, en plus dans leurs message ils me disent qu'ils y aura des frais de résiliation, je ne vois pas pourquoi car ils ne respectent pas leurs engagements.

Merci pour votre aide.

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bonjour @bemoz57 

il aurait fallu faire la résiliation le 15/01

voir avec le service client au 3900

cdt