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Bonjour, 

Je souhaiterai souscrire  à l'offre 4G home mais impossible de trouver un lien pour effectuer la souscription sur le site, j'ai créé mon espace client, appeler le 3900, changé de navigateur, mais rien n'y fait.

Je ne trouve pas aussi le "chat" sur mon espace client, peut être justement car je n'ai aucun contrat.

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance.

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bonsoir @Maxoust 

es tu éligible ?

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

cdt

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Chez  orange - on vend de la prestation…..uniquement...mais les telephones    …. ! ! !   Ils ne connaissent pas….

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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@ANGEVIN49 

quel problème as tu ?

cdt

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Bonjour @melet39  ,

J'ai bien entendu fais le test d'éligibilité, qui me confirme que j'ai bien droit à l'offre.

Quand je clic sur le bouton "Etre rappellé", rien ne se passe.

Comme je m'y connais un peu, j'ai inspecté la page HTML/Javascript et le clic sur le bouton "Etre rappelé" à un évènement "clic" sur une balise HTML qui n'existe pas sur la page ! Peut être est-ce normal ? En tout cas proposer une offre sans pouvoir y souscrire est un peu frustrant. D'autant plus qu'avec le context actuel et malgré à mes 3 appels aux 3900 dont 2 fois coupés en cours d'échange, les télé-acteurs ne sont pas en mesure de souscrire à l'offre à ma place. Je ne demande pas de le faire d'ailleurs, ce que je demande juste c'est un moyen de faire ma demande. Donc une URL, une explication pour me rendre sur la bonne page,.... en sachant que je suis un nouveau client.

[#6]

bonjour @Maxoust 

malheureusement dans le contexte actuel il n'y a que le 3900 ou il faut insister

cdt