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Bonjour tout le monde.

Voilà mon problème. Je veux prendre un abonnement internet chez Orange et partir de chez Free, ras le bol d'eux.

Est-ce que Orange s'occupe de résilier mon compte Free ou est-ce à moi de le faire ?

D'avance, merci pour votre aide et bon week-end.

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Bonjour @Tchernobyl 

si tu demande la portabilité c'est orange qui s'occupe de la résiliation

https://boutique.orange.fr/informations/comment-rejoindre-orange/

bon week-end également

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Bonjour 

c'est faut ! je viens de souscrire une offre avec portabilité accepté il y a 1 semaine , et je viens de reçevoir un mail de mon ancien FAI me demandant les frais de résiliation de 49 euros .

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Bonjour @AorusElite 

pour te faire rembourser il faut remplir le formulaire

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/