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ODR 1504

contributeur occasionnel
297  

Re: Re : ODR 1504

et meme avec le contrat mobile rataché à l'offre, çà ne marche pas dans mon cas non plus.

Il faut vraiment que Orange s'occupe de ce Bug.

Webconseiller
268  

Re: Re : ODR 1504

Bonjour,


Vous devez scanner et joindre à votre demande d'ODR uniquement le contrat Orange, SANS les 4 ou 5 pages qui l'accompagne.


Essayez ! Cela devrait fonctionner.


Davidaix.

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contributeur occasionnel
261  

Re: ODR 1504

Mais nous n’avons pas ce contrat, je n’ai que la page des conditions particulières
ancien webconseiller
258  

Re: ODR 1504

Bonsoir @FredAloneForEve 

Ou avez-vous souscrit ce contrat ?

En boutique ou en vente à distance ?

Valentine_

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contributeur occasionnel
257  

Re: Re : ODR 1504

bonsoir merci pour votre aide,

J'ai presque tout envoyé et rien ne marche

j'ai joins la dernière fois : LE CONTRAT MOBILE ORANGE celui remis en boutique à la souscription où l'on voit bien aussi : formule d'abonnement OPEN PLAY 30 GO

je mets mon n° de téléphne portable dans un des premiers champs de l'ODR

et voici la réponse:

Nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://formulaires.odr.orange.fr/1504 en mettant en pièce jointe le contrat d'abonnement avec la case"Vous êtes déjà client Orange" non coché.

 

çà devient lourd !!

contributeur occasionnel
241  

Re: ODR 1504

Moi en boutique
contributeur occasionnel
230  

Re: ODR 1504

@Valentine,
J’ai souscrit par téléphone.
Webconseiller
215  

Re: ODR 1504

Bonjour @FredAloneForEve,


Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom et votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?


Martin_G

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contributeur occasionnel
208  

Re: ODR 1504

@Martin_G

Merci pour votre aide, je viens de vous envoyer un MP

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