Bonjour à tous !
J'ai fais l'achat le 7 juin 2019 d'une montre connectée Samsung d'une valeur de 249,99€ dans le cadre d'une double ODR de Samsung et de Orange. On me promettait respectivement 30 et 50 euros remboursés par virement bancaire sous 8 semaines.
À la réception du produit j'ai immédiatement entrepris les démarches pour pouvoir être remboursé. Par la suite j'ai reçu les 30 euros de Samsung mais jamais les 50 euros d'orange.
J'ai tout essayé pour avoir mon remboursement : appeler 3 numéros différents, contacter le chat à de multiples reprises et je me suis même rendu en boutique ! Mais à chaque fois rien n'y fait, personne ne souhaite traiter mon problème....
Suis-je le seul à être dans cette situation ?
Merci d'avance de votre aide.
