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ODR / Résiliation
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre fibre récemment, j'attend le technicien pour la mise en place et effectuer mon branchement.
Mais étant chez Bouygues actuellement (qui me fournis encore internet), est-ce que Orange prend l'initiative de résilier mon ancien fournisseur internet ? N'ayant pas eu d'informations à ce sujet je peut pas monter mon offre de remboursement et aucun moyen de savoir si je doit faire la démarche de résiliation ou non ?!
Cordialement,
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Re: ODR / Résiliation
Salut @DMGR
En ( principe) si tu avais fait une demande
de portabilité auprès d'orange, il s'occuperont de tout .
Et une fois que tu seras client orange, tu auras droit
à un remboursement .
Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la
date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,
rempli le formulaire, joint les documents demandés ,
et tu renvois le tout .
Après avoir renvoyer le tout et au cas que tu aurais
un refus du fait qu'il te manquerait la première page
du contrat ou autre, à ce moment la, voir la question par eChat
le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/
offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra alors contact avec toi .
En complément : https://legrandraccordement.orange.fr/parrain
et voir cette rubrique :
https://communaute.orange.fr/t5/parrainage-Orange/bd-p/parrainage
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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