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ODR / copie de sa souscription

AlexandreC16
contributeur occasionnel
883  

ODR / copie de sa souscription

Bonjour,

 

Dans le cadre d'une ODR ( Offre De Remboursement), la procédure demande de joindre au coupon-réponse :

1 copie de son abonnement à l'Offre Orange souscrite ou du courrier de confirmation de la souscription.

1 copie de la facturation du matériel orange à rembourser.

 

Que l'on doit ensuite renvoyer par la Poste.

 

Très bien ! Mais je n'ai jamais reçu de courrier de confirmation de ma souscription à une Offre Orange. Orange m'envoie des SMS de confirmation... Alors Où puis-je obtenir une Copie physique (papier) de ma souscription actuelle à Orange ?! 

 

Merci

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
873  

Re : ODR / copie de sa souscription

Salut @AlexandreC16

 

Faudrait voir avec le service client : http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

 

Il est toujours préférable de souscrire une offre en

boutique, on en ressortira avec le contrat etc...

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
777  

Re : ODR / copie de sa souscription

Bonjour @@AlexandreC16 



Avez-vous pu remplir votre coupon offre de remboursement?



Cordialement.

AlexandreC16
contributeur occasionnel
667  

Re : ODR / copie de sa souscription

Ah ben j'attends d'avoir ce document jusqu'à la date limite, c'est-à-dire aujourd'hui, pour envoyer mon coupon avec ce que j'ai.

 

Pour l'instant je n'ai rien eu de plus..

 

Et j'ai fais mon réabonnement en boutique...sans plus de document...juste la facture du plug Orange acheté, et qui fait l'objet de cet ODR.

AlexandreC16
contributeur occasionnel
655  

Re : ODR / copie de sa souscription

...Je vais donc devoir envoyer sans ce document de souscription...:manfrustrated:

aerotech
star
star
648  

Re : ODR / copie de sa souscription

Bonjour,

 

il s'agit de quelle ODR?

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
646  

Re : ODR / copie de sa souscription

@AlexandreC16 



Il s'agit de votre contrat?.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.

AlexandreC16
contributeur occasionnel
645  

Re : ODR / copie de sa souscription

ODR Solution de Raccordement Fibre

avec LivePlug Wi-Fi Solo

AlexandreC16
contributeur occasionnel
644  

Re : ODR / copie de sa souscription

j'ai envoyé

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