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ODR / copie de sa souscription

contributeur occasionnel
504  

ODR / copie de sa souscription

Bonjour,

 

Dans le cadre d'une ODR ( Offre De Remboursement), la procédure demande de joindre au coupon-réponse :

1 copie de son abonnement à l'Offre Orange souscrite ou du courrier de confirmation de la souscription.

1 copie de la facturation du matériel orange à rembourser.

 

Que l'on doit ensuite renvoyer par la Poste.

 

Très bien ! Mais je n'ai jamais reçu de courrier de confirmation de ma souscription à une Offre Orange. Orange m'envoie des SMS de confirmation... Alors Où puis-je obtenir une Copie physique (papier) de ma souscription actuelle à Orange ?! 

 

Merci

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
494  

Re : ODR / copie de sa souscription

Salut @AlexandreC16

 

Faudrait voir avec le service client : http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

 

Il est toujours préférable de souscrire une offre en

boutique, on en ressortira avec le contrat etc...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

ancien webconseiller
398  

Re : ODR / copie de sa souscription

Bonjour @@AlexandreC16 



Avez-vous pu remplir votre coupon offre de remboursement?



Cordialement.

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contributeur occasionnel
288  

Re : ODR / copie de sa souscription

Ah ben j'attends d'avoir ce document jusqu'à la date limite, c'est-à-dire aujourd'hui, pour envoyer mon coupon avec ce que j'ai.

 

Pour l'instant je n'ai rien eu de plus..

 

Et j'ai fais mon réabonnement en boutique...sans plus de document...juste la facture du plug Orange acheté, et qui fait l'objet de cet ODR.

contributeur occasionnel
276  

Re : ODR / copie de sa souscription

...Je vais donc devoir envoyer sans ce document de souscription...:manfrustrated:

star
269  

Re : ODR / copie de sa souscription

Bonjour,

 

il s'agit de quelle ODR?

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

ancien webconseiller
267  

Re : ODR / copie de sa souscription

@AlexandreC16 



Il s'agit de votre contrat?.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.

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contributeur occasionnel
266  

Re : ODR / copie de sa souscription

ODR Solution de Raccordement Fibre

avec LivePlug Wi-Fi Solo

contributeur occasionnel
265  

Re : ODR / copie de sa souscription

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