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ODR de Résiliation refusée, enième post identique

epicJulien
contributeur
429  

ODR de Résiliation refusée, enième post identique

Bonjour,

 

Comme bcp de personnes au vu des tickets-posts sur ce forum, la page de demande d'ODR bugge car elle n'upload pas le 2nd document (https://formulaires.odr.orange.fr/2192 )

J'ai subi mon 2eme refus, ce n'est surement pas la faute des personnes qui etudient les demandes mais ils pourraient peut-etre remonter qu'il manque un document sur toutes les demandes et que c'est bizarre.

Un webconseiller pourrait-il regarder/résoudre ce souci? par eChat cela n'a pas été concluant à part me dire de réessayer et meme résultat...

Merci

Julien

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
424  

Re: ODR de Résiliation refusée, enième post identique

bonjour @epicJulien

 

en attendant fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
411  

Re: ODR de Résiliation refusée, enième post identique

epicJulien
contributeur
376  

Re: ODR de Résiliation refusée, enième post identique

Bonjour,

 

Merci, je viens de retenter avec un doc différent, à suivre, merci pour la réponse

 

Julien

johann
#TopMembre
#TopMembre
367  

Re: ODR de Résiliation refusée, enième post identique

Salut @epicJulien

 

C'était la seule chose à faire pour le moment .

epicJulien
contributeur
334  

Re: ODR de Résiliation refusée, enième post identique

en fait non, apperemment le mieux est d'appeler commercial et cela se regle en 10min semble-t-il, next step...

je viendrai donner l'avancement

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