internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, à plusieurs reprises j'ai rempli l'offre de remboursement orange concernant le changement d'opérateur (-5€/mois) ainsi que celle concernant les frais de résiliation de l'ancien opérateur internet, mais sans succès. Après plusieurs appels au 3900, ils ne trouvent pas de trace en historique. La dernière fois, j'ai fait un imprim'écran qui indique que j'ai bien rempli l'odr et que Orange va me tenir informé. Pouvez-vous svp m'aider sachant que l'offre de changement d'opérateur est valable jusqu'au 13/07/20 ? Merci !

[#2]

bonjour @Joshac 

comme tu as reçu un message d'orange tu dois avoir un numéro de suivi

https://www.suiviodr.orange.fr/

cdt

[#3]

Bonjour, malheureusement non, je n'ai pas de numéro de suivi...

[#4]

re @Joshac 

comme tu as jusqu'au 13,refais une demande

cdt

[#5]

Bonsoir, orange c'est de la pub mensongère.  Ils me disent un forfait à 22€ au final c est 31€. Plus 40€ le premier mois pour avoir la TV. Et la facture s'élève à 79€. Leur ODR c est du vent, juste pour appâter le client.  J'avais besoin de la fibre pour le télétravail mais je regrette free car eux ils ont tous compris . Je vais stopper le prélèvement,  ils nous prennent pour des vaches à lait...

[#6]

bonjour @Farkidhau 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt