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ODR nouveau client Fibre Orange

SylvainB59
contributeur
1 060  

ODR nouveau client Fibre Orange

Bonjour,

 

Je suis client Orange (offre internet Livebox Jet Fibre) depuis le 31/10/2016.

 

Le tarif mensuel annoncé, compte tenu des ODR, est :

 

52.99 € - 5 € (Fibre au prix de l'ADSL) - 9 € (promo Jet Fibre) - 5 € (changement d'opérateur)  + 3 € (location Livebox) = 36.99 € au total / mois

 

J'ai envoyé les demandes d'ODR avec tous les documents nécessaires.

 

Or, à ce jour, sur le suivi ODR, je vois que seules les 2 premières remises (9 € et 5 €) sont prises en compte, et aucune tracede l'autre ODR de 5 €. J'avais bien reçu un mail de réponse, mais il était vide (bug ?). Je viens donc de renvoyer la demande en fournissant à nouveau les documents... sera-t-elle prise en compte cette fois ?

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 048  

Re : ODR nouveau client Fibre Orange

bonsoir @SylvainB59

 

normalement cela ne devrait pas poser de problème,si c'est le cas tu reviendras sur le forum pour etre pris en charge par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SylvainB59
contributeur
1 042  

Re : ODR nouveau client Fibre Orange

Je vais donc attendre le mail de confirmation de la prise en compte de l'ODR. Merci !

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