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bonjour
Idem pour m
j'ai souscris à une offre open cet ete avec portabilité du numéro en venant d'un autre opérateur. Je suis éligible à une ODR, mais on me le refuse. On me demande de fournir la 1ere page du contrat que je n ai pas. Un document qu'Orange à forcement et que je n'ai pas !
Pourriez-vous m aider à obtenr ce document?

Cdlt

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Salut @jcant

Si tu avais fait le nécessaire en boutique, voir dans celle-ci ,

sinon voir au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

début semaine prochaine .