internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens d'envoyer mon dossier pour l'ODR des frais de résiliation de mon ancien opérateur (Free en l'occurence qui a mis plus d'un mois après réception du matériel pour générer la facture de résiliation). 

Je n'ai reçu leur facture datée du 04/09 qu'aujourd'hui, c-à-d 2 jours après la date limite (puisque j'ai souscrit le 21/06 je devais déposer le dossier jusqu'au 04/09). J'espère qu'il n'y aura pas de souci ? Vu que les offres suivantes bénéficient de la même ODR j'espère que non !

L'accusé de ref de l'ODR est Ref5270482

Cdt,

[#2]

bonsoir @Adelsc0tt

il faut espérer que ce soit accepté,sinon reviens ici

bonne soirée

[#3]

Salut @Adelsc0tt

Si problème y a, orange te le fera savoir par mail, de même

vérifie de temps à autres s'il y en aurait pas un d'orange

dans les indésirables .

[#4]

Bonjour,

Nouveau client chez Orange sur une PlayFibre, venant de chez Free (ADSL). Sur les conseils du commercial Orange, dès que la fibre a été installée chez moi, je contacte par telephone Free afin d'avoir une étiquette retour pour renvoyer ma Freebox sans frais. On me dit que je vais recevoir un mail qui contiendra un lien où je trouverai la fameuse étiquette. Depuis 4 jours, pas l'ombre d'un message (j'ai verifié mes spams et toutes mes messageries, au cas où...). Surfant sur les forums, je demande sur le site Facebook de Free..  toujours rien. Je sens que je vais devoir régler les frais de retour de la Freebox, si je veux respecter les délais et ne pas me faire avoir encore plus par Free... alors que ma migration Free vers Orange n'aurait rien du me couter... quelqu'un a t'il deja eu cette mauvaise experience? une solution? Merci d'avance.