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ODR refusée car documents joints illisibles ou incomplets

mk88
contributeur
444  

ODR refusée car documents joints illisibles ou incomplets

ODR suite passage Lifebox Play avec fibre.

Demandes de remboursement sur les frais de résiliation (chez Free) et nouvel abonné (5 € / mois)

Ces 2 ODR ont été refusées pourtant les documents envoyés sont complets et lisibles.

Que faire ?

Je vais appeler Orange lundi.

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
438  

Re : ODR refusée car documents joints illisibles ou incomplets

bonsoir @mk88

 

éssaie de les renvoyer en changeant de navigateur,

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
364  

Re : ODR refusée car documents joints illisibles ou incomplets

Bonjour @mk88 ,


Afin d'étudier votre demande.


Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphoné concerné SVP.


Bon après-midi.


Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
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