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Bonjour,

j'ai souscris à une offre ORANGE PLAY 30GO.

Je bénéficie de plusieurs ODR :

http://formulaires.odr.orange.fr/1472

http://formulaires.odr.orange.fr/1470

http://formulaires.odr.orange.fr/1504

J'ai rempli les formulaires et reçu l'accusé de réception sur mon mail.

Maintenant, je reçois des messages avec me disant que des ODR sont acceptés mais un message me dit que mon ODR est rejeté mais impossible de savoir quoi correspond avec quoi car rien n'est précisé dans les messages.....

De plus le numéro de réf du message est à chaque fois nouveau et ne correspond même pas à celui de l'accusé de réception du ODR.

Enfin dans celui qui est rejeté, je ne sais même ppas pourquoi.....

Je fais quoi???????

Le service client par téléphone est impossible à avoir.

Merci si un conseillé me répond.

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bonjour @Eleomne

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Eleomne 

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client en message privé.

Restant à votre disposition,

Vynie.